O design de sinalizações e exposições demanda uma observação íntima do ambiente construído que será modificado, por isso exige a familiarização e análise dos usuários, dos potenciais usuários e como eles se relacionam com o espaço.

         O Design Thinking aqui entra então de maneira a estruturar o ambiente e a sua linguagem de maneira à atender as expectativas das pessoas presentes e às vezes, também sejam capazes de surpreende-las positivamente. O grupo formado por Chris McCampbell, Wesley Stuckey e Ryan Shelley explica que enquanto regulamentos estabelecem normas para acessibilidade e sinalizações, as formas e as linguagens dessa comunicação podem ser inúmeras no campo do design de ambientes, mas que para isso a compreensão do contexto físico social é essencial.

         Com isso em mente, o designer Chris McCampbell propôs uma nova sinalização no espaço externo e interno do museu, buscando atrair e orientar o usuário.